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星星常见故障及解决方式
- 亮度骤降/完全不亮：多因电池电量耗尽或接触不良。解决：更换同型号纽扣电池，检查电池正负极是否与仓内触点紧密贴合，触点氧化的话用橡皮擦拭后再安装。
- 灯光闪烁不定：线路接触松动或感应装置受干扰。解决：拧开后盖检查内部线路接口，重新插紧；远离微波炉、蓝牙设备等电磁干扰源，若仍异常可重启开关3次以上。
- 灯光偏色不均：LED灯珠故障或外壳磨损透光异常。解决：联系厂家更换对应灯珠，轻微磨损可通过均匀擦拭外壳表面污渍恢复透光性，严重磨损则更换外壳。
- 感应功能失效：光敏传感器被遮挡或失灵。解决：移走遮挡传感器的异物，在黑暗环境下测试感应效果，仍失效则更换同规格传感器。
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星星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供
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